有很多小鹅通商家用户反应，小鹅通店铺正常使用，学员突然登陆不进入了，提醒登陆失败，是什么原因呢？

出现这样的问题，可能是小鹅通店铺授权了公众号服务号，公众号服务号到期了导致的，需要小鹅通商家用户登陆到微信公众平台，登陆授权给小鹅通的公众号管理后台，重新提交一下认证就可以了。

备注：如果遇到上面的问题，建议小鹅通商家用户进入小鹅通店铺管理后台，应用-经营渠道-微信公众号里面查看一下，授权的公众号是不是到期了。